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对银行网点无故不办理的

2020-06-26 13:15

针对近期出现的提取“堵车”现象,广州公积金中心表示,市内408个网点服务承载量是够的,但存在业务不均衡问题。公积金中心正在开发网上预约系统,将在11月投入使用,届时可通过网上办事大厅(个人版)实时查看各业务网点的预约人数,选择业务量较少的网点前去办理。

“据我们近几天统计,目前的日提取业务量3300多笔,约为平时的四分之三。节前节后市民扎堆前往某个银行网点提取的现象,造成了银行网点业务量不均衡,致长时间排队轮候。”公积金中心相关负责人表示,广州市办理公积金提取业务的银行网点共有408家,除个别网点因装修原因不能办理外,其他都能正常办理业务,但通过对国庆后8、9、10日三天的数据统计发现,每天0笔提取业务的网点有58个,10笔以内的网点有259个,10笔到20笔的网点有54个,20笔以上的网点有37个,各业务网点的办理量并不均衡。

为化解这一矛盾,除11月将推出预约提取外,公积金中心要求400多个银行网点全部对外开放办理提取业务。对银行网点无故不办理的,可向12329热线(移动电话拨打96155)投诉,公积金中心核实后将对该网点进行处罚,直至取消网点的业务办理资格。

由于新的提取模式和旧的提取模式完全不同,经办网点和人员需要一定的时间进行磨合和熟悉,公积金中心建议市民如非十分迫切,最好不要在“磨合期”内提取。 (刘薇)

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